LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

33 bmw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলগইন অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাbKash Nagad Rocket সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত
33 bmw আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, নিচের চ্যানেলগুলির যেকোনো একটির মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার...
ইমেল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে একটি টিকেট পাঠান...
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট এলাকার হেল্প বোতামে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্যতা

ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনাকে দেখাতে চাই যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করা হয় যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে আমাদের লবি ব্যবহার করতে পারেন। নিচের পয়েন্টগুলি আমাদের ডেটা অনুশীলনের বাস্তব...

এনক্রিপশন স্তর

সমস্ত লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা TLS সংস্করণ এক দশমিক তিন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হল যে আপনার...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সাপোর্ট বা জালিয়াতি পর্যালোচনার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত...

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা লেনদেন লগ নব্বই দিনের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর পার্সোনাল আইডেন্টিফায়ার মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি পছন্দ এবং গেম ফিল্টার মনে রাখতে। আপনি লবি সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন পরিচালনা বা স্লট এবং লাইভ টেবিল...

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি ডেটা পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট একটি অভ্যন্তরীণ লগে রেকর্ড করা হয়। আপনি লগইন হিস্টোরি এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট...

নীতি সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা এবং অন্যান্য নীতিগুলির মধ্যে সম্পর্ক

33 bmw তে প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা পরিষেবার একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু একই মূল নীতিতে সংযুক্ত থাকে — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং লেনদেন স্বচ্ছ রাখা। নিচের তুলনা দেখায় কিভাবে এই...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা সেই নিয়মগুলি প্রয়োগ করার সময় আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র সময়সীমা তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কিভাবে সেই লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।

03

দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা সার্ভিস ডাউনটাইম এবং বাজার ফলাফলের জন্য আমাদের আইনি অবস্থান নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে সেই সমস্যাগুলির সময়ও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

04

বোনাস নিয়ম

বোনাস পৃষ্ঠা প্রচার যোগ্যতা এবং wagering প্রয়োজন সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার বোনাস ব্যবহার ট্র্যাক করি কিন্তু ব্যক্তিগত আইডেন্টিফায়ার বাহ্যিকভাবে শেয়ার করি না।

05

AML / KYC

অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং পৃষ্ঠা পরিচয় যাচাই পদক্ষেপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনি জমা দেওয়া KYC নথিগুলি এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

06

কুকি পলিসি

কুকি পৃষ্ঠা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অপ্ট-আউট পদক্ষেপের তালিকা দেয়। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই কুকিগুলি দ্বারা সংগৃহীত ডেটা পয়েন্ট এবং সেশন শেষে কী মুছে ফেলা হয় তা প্রদান করে।

07

ফেয়ার প্লে

ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা RNG সার্টিফিকেশন এবং গেম আউটকাম তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার গেম সেশন ডেটা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ অডিটের জন্য লগ করা হয় এবং অন্য খেলোয়াড়দের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান উপাদান

33 bmw এর লেআউট আপনার গোপনীয়তা পছন্দকে সামনে রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলি আপনাকে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং মার্কেটিং যোগাযোগ টগল করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে সংরক্ষণ হয় এবং সমস্ত ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয়।

লগইন হিস্টোরি ট্যাব

সিকিউরিটি বিভাগ আপনার সাম্প্রতিক দশটি লগইন দেখায় ডিভাইস টাইপ, আইপি অবস্থান এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। আপনি যদি কোন অপরিচিত সেশন চিহ্নিত করেন তবে আপনি অন্য সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

লেনদেন ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট এলাকায় হিস্টোরি বোতামে ক্লিক করুন এবং CSV বা PDF ফর্ম্যাটে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এক্সপোর্ট করুন। এই রিপোর্টটিতে তারিখ, পরিমাণ এবং রেফারেন্স কোড থাকে কিন্তু সংবেদনশীল পিন বা OTP নম্বর থাকে না।

কুকি ব্যানার

আপনি যখন প্রথম পোর্টাল পরিদর্শন করেন, একটি ব্যানার আপনাকে প্রয়োজনীয় এবং ঐচ্ছিক কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে দেয়। আপনি পরে লবি ফুটারে কুকি সেটিংস লিংক থেকে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট আর্কাইভ

প্রতিটি লাইভ চ্যাট কথোপকথন আপনার মেসেজ ট্যাবে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি গোপনীয়তা পরামর্শ এবং ডেটা রিকোয়েস্ট প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতিলিপি ত্রিশ দিন পরে মুছে ফেলা হয় যদি না আপনি ডাউনলোড অপশন দিয়ে সংরক্ষণ করেন।

প্রোফাইল সম্পাদনা ফর্ম

অ্যাকাউন্ট বিভাগের এডিট বোতামে ট্যাপ করুন আপনার ফোন নম্বর, ইমেল এবং ডিসপ্লে নাম আপডেট করতে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, আপনি আপডেট সম্পূর্ণ করতে একটি OTP কোড প্রবেশ করতে হবে এবং পরিবর্তন আপনার ইমেইলে লগ করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা পেমেন্ট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের ডাটাবেসে লগ করা হয় কিন্তু সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ বিবরণ পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।

আমরা নব্বই দিনের জন্য লেনদেন লগ এবং সেশন রেকর্ড রাখি যাতে বিতর্কিত উইথড্র বা বাজি সমাধান করা যায়। সেই উইন্ডো পরে, ব্যক্তিগত আইডেন্টিফায়ার মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা অভ্যন্তরীণ রিপোর্টের জন্য রাখা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট এলাকার ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট ডাউনলোড করতে। এটিতে আপনার প্রোফাইল ক্ষেত্র, পেমেন্ট হিস্টোরি, লগইন রেকর্ড এবং বোনাস রিডেম্পশন অন্তর্ভুক্ত থাকে। রিপোর্টটি চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত এবং PDF ফর্ম্যাটে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রদানকারীদের সাথে সেশন ডেটা শেয়ার করি যাতে স্লট এবং লাইভ টেবিল সঠিকভাবে লোড হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার লবি পছন্দ বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংসে মার্কেটিং পার্টনারশিপ টগল অফ থাকলে, কোনো প্রোফাইলিং ডেটা শেয়ার করা হয় না।

যদি আপনার সেশন টোকেন মেয়াদ শেষ না হয়, তাহলে কেউ লবিতে প্রবেশ করতে পারে। এটি প্রতিরোধ করতে, সিকিউরিটি সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন এবং দশ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তা পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট চালু করুন। আপনি রিমোটভাবে হিস্টোরি প্যানেল থেকে সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সাধারণ আপডেট যেমন ইমেল বা ফোন নম্বর অবিলম্বে ঘটে একবার আপনি OTP যাচাই করার পরে। মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ ডেটা রিকোয়েস্ট দুই থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিন নিতে পারে কারণ আমরা ম্যানুয়ালি নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্টের কোন মুলতুবি লেনদেন বা KYC প্রক্রিয়া নেই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ত্রিশ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট মেসেজ ট্যাবে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি পরামর্শ পর্যালোচনা করতে পারেন। ইমেল টিকেট নব্বই দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর আর্কাইভ হয়। আপনি যদি সংবেদনশীল তথ্য প্রদান করেন তবে এজেন্টকে বলুন এবং তারা পরিচয় যাচাই করার পরে ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে দেবে।